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カスハラ（カスタマーハラスメント）を受けた場合に取るべき対応を、マニュアルとして備えていますか？ 会社の人員に限界があり、カスハラのタイプが多様でマニュアルとして一元化することが難しいことから、なかな ...

「カスタマーハラスメント（カスハラ）で従業員が困っている」「カスハラにどう対応したらいいかわからない」「クレームとカスハラの区別がわからず悩んでいる」など、経営者の方には、カスハラでお悩みの方もいるの ...

駐車場やコインパーキングなどで当て逃げをされた経験はありませんか。 「当て逃げ」とは、自動車同士の接触などによって物損事故を起こしたにも関わらず、自動車を停止させたり警察に報告することなく、その場を去 ...

国土交通省の調査によると、高速道路の逆走は、2018年に32件と、ピークだった2016年に比べ約4割減少しました。 参考第5回高速道路での逆走対策に関する有識者委員会配布資料 交通事故全体でみると、人 ...

2017年に東名高速道路で煽り運転（あおり運転）の末に家族4人が死傷した事件（以下、東名あおり運転事故）をきっかけに、煽り運転は広く知られるようになりました。 この、東名あおり運転事故の運転手の男性の ...

成年後見人の制度は、認知症の方や知的障害などがある方の財産の管理に利用されることが主な目的とされています。 しかし、調査会社の調査によると、日本では2020年の認知症患者数が631万人いるのに対し、2 ...

日本では、高齢化社会が進むにつれ認知症の方の人数も増加しています。 平成29年度の高齢者白書によると、2025年には5人に1人が認知症になるという推計が出されています（※）。 このように、親や兄弟、親 ...

親族が亡くなり相続が発生した場合に、身内の話し合いで済ませようとして、かえってトラブルになるケースは少なくありません。 というのも、相続財産が現金で割り切れるケースはほとんどなく、不動産や株などの評価 ...

民法改正により、2022年4月1日から成人となる年齢が引き下げられ、20歳から18歳になりました。 1人で契約ができる、職業や進学先を1人で決められるなど生活に変化が生じると同時に、税金や年金への影響 ...

2022年4月1日から、成人の年齢が20歳から18歳に引き下げられました。 マンションを自分で借りて1人暮らしができるようになる スマホを自分で契約できる など、1人でできることが増え、活動範囲が広が ...